Vid beställning bekräftas det att du är minst 18 år gammal. Om du inte uppfyller villkoren, använd INTE denna sida. HighHouse.se kan inte hållas ansvarigt för skador till följd av felaktig eller olaglig användning av våra produkter. Alla våra produkter ska hållas borta från barn eller ungdomar under 18 år.
 

Vi skickar ditt paket 100% diskret! Och på ditt paket såväl som på ditt kontoutdrag kommer vi att skriva neutralt där namnet ändras då och då. Vi rekommenderar dock att använda leverans till paketbutiken om du vill ha full anonymitet, då vår adress och telefonnummer står på vår paketlapp, och därmed även kan spåras till vår butik. På så sätt är det bara paketbutiken som har möjlighet att se vår adress, och därmed spåra vår butikstyp. Så om du inte har någon relation till dess anställda behöver du inte oroa dig för att bli utsatt i ditt köp hos oss.
 

Vi bryr oss oerhört mycket om kundservice. Därför ges 24 månaders garanti på alla produkter. Det är dock villkoret att det inte är din felaktiga användning av produkten eller annat skadligt beteende som har orsakat defekten eller skadan. Du ska klaga inom skälig tid, vilket är inom 2 månader efter att felet/felet konstaterats. Vårt största mål är att tillfredsställa våra kunder, så självklart kommer vi inte orättvist att avvisa klagomål. Vid reklamation, vänligen kontakta oss. Vi svarar inom 24 timmar.
 

För att handla med HighHouse.se måste du registrera dig med följande personuppgifter: namn, adress, e-postadress. Vi registrerar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varorna till dig. Personuppgifterna registreras exklusivt hos HighHouse.se och vår partner som t.ex fraktleverantören så att de kan leverera ditt paket. När personuppgifter samlas in via vår webbshop säkerställer vi att det alltid sker genom att ge ditt samtycke, så att du är informerad om exakt vilken information som samlas in och varför. Vi lagrar all kundinformation krypterad. Vi överför all kundinformation krypterad. Information som lämnas till oss vidarebefordras eller säljs inte på något sätt till tredje part. Som registrerad hos HighHouse.se har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt till insyn i vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och förfrågningar i samband med detta riktas till HighHouse.se via vårt kontaktformulär eller e-post, som finns längst ner på sidan. Vi samlar in och lagrar din information i enlighet med lagen, vi säljer aldrig din information vidare till tredje part. För att kunna leverera dina paket måste vi dela din information med vår fraktleverantör. Det kan vara PostNord, DAO eller GLS. Du kan läsa mer om vår cookie- och integritetspolicy här.
 

Vi försöker så gott vi kan men det kan finnas situationer där produkten inte blir riktigt som du förväntat dig, som t.ex. produktstorlek eller andra skäl som du inte är nöjd med. Därför kommer du alltid att kunna returnera din vara till oss, inom 365 dagar efter mottagandet. dvs. att returförsändelsen ska vara poststämplad, senast 365 dagar efter det datum du mottog produkten. Ångerrätten kan endast utövas om varorna returneras i väsentligen samma skick som de mottogs. Eftersom originalförpackningen i vissa fall utgör en betydande del av varans värde kan detta innebära att varan inte kan anses returnerad i väsentligen samma skick om förpackningen inte ingår. Tänk därför så långt det är möjligt alltid på att förvara förpackningen tills du är säker på att du vill behålla produkten. Ångerrätten upphör alltså om du använder produkten på ett sätt som tydligt minskar produktens försäljningsvärde avsevärt.
 

När ångerrätten utnyttjas måste du själv betala portot för att skicka tillbaka varan. Du kan också ångra köpet genom att vägra ta emot varan. Kom ihåg att spara ditt postkvitto eller track and trace-nummer som bevis på att du har skickat varan. Vi har till och med gjort det enkelt för dig att beställa en returetikett, som kan köpas direkt från vår egen integrerade returportal via Shipmondo.com. Observera att outletprodukter endast omfattas av 14 dagars ångerrätt.
 

Vi använder loggstatistik vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare en webbplats har haft, var de kommer ifrån och var på webbplatsen den lämnas osv. Vi använder loggstatistik för att optimera webbplatsen och dess funktionalitet.
 

Företaget förstår och respekterar vikten av integritet på Internet. Företaget kommer inte att vidarebefordra kund-/användarinformation till tredje part om det inte är nödvändigt för att genomföra en transaktion. Företaget kommer inte att sälja ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt kreditkort eller din personliga information till någon tredje part utan ditt tillstånd i förväg. - och vi kommer aldrig att be om det! Vi är inte den typen av headshop.